ĒSEN

常見問題

| Frequently Asked Questions

1. 我的問題都Google、問朋友就好了,為什麼要月付NT$199用你們的服務?

原因非常簡單:1)時間,2)個人化,3)持續性
第一:省去您到各種不同管道搜尋以及過濾的時間與精力。ĒSEN 專業的醫師以及健康團隊ĒSEN的諮詢服務全部會由資深的醫護團隊以及健康專業人士進行回答,所以的準確性以及品質,絕對會比您自己在不同的管道索取到的資訊還要精準。透過專業的回覆,省去您在各種不同管道搜索、分析、整併的時間。
第二:根據您的狀況給您個人化的回答。我們的諮詢服務不只會針對您這次提出的問題進行回答,還會根據您過去的狀況以及家族、旅遊、疾病使,與生活習慣等,提供個人化的建議。例如,有天您在吃完壽司之後有點不舒服而Google “吃壽司後肚子痛”,Google並不會知道您過去曾經是否有類似的問題、有沒有相關的腸胃不適、食物過敏、或是這次的腸胃不適根本就跟這次吃壽司一點關係都沒有。
第三:在您每次的圖文以及語音諮詢後,我們會在後端更新您的個人資料 - 不管它是與您的健康狀況、生活習慣、飲食調整、旅遊地點、工作壓力與升遷、還是其他細節狀況,都會被反應在與您的健康指數有關的資料中。或是您在不同的醫療專科轉診,或是專業人士轉介之間的溝通,我們也會幫您做會診單,協助您進行專業溝通。完成持續性的全面化個人醫療健康照護。

2. 我的個人資料你們怎麼儲存?他們安全嗎?

我們的資料庫使用Google所提供的科技技術,他們擁有最先進的科技資料保全技術,並符合美國HIPAA『健康保險流通與責任法案』標準。您的資料與我們,有國際級的安全水準,請放心。詳情請見https://cloud.google.com/security/compliance/hipaa

3. ĒSEN會怎麼運用我的個人健康資料?

您的個人健康資料將會用來評估您的健康指數、您的十年癌症風險指數,以及讓我們的醫師與健康團隊為您提供更個人化的諮詢、建議、以及生活處方。除此之外,您儲存在雲端的個人健康資料,也會供您使用於出差、出國旅遊時在異地不知道怎麼與當地醫師或其他醫療專業人員溝通時的困境。

4. 怎麼註冊成為會員?

註冊會員只需要30秒,兩個步驟:
1. 加入我們的官方Line@ - https://line.me/R/ti/p/%40924lmbps
2. 到我們的官方網站,點選Join today進行註冊 

5. 我可以刪除我的個人資料嗎?

完成輸入您的姓名與email並送出後,系統會自動回覆一個註冊通知信。收到通知信後才算確認完成註冊。如果一個小時內沒有收到信件,請查看是否有跑到垃圾郵件。完成註冊後記得加入我們的Line@以開始您的ĒSEN會員服務喔。

6. 我的ĒSEN會員裡有什麼?

完整的照護服務:
- 24小時圖文線上諮詢
- 每個月一次的五分鐘語音諮詢
- 個人化雲端病例整合 - 轉診或專業服務(健身教練、物理治療、心理諮商、營養師等)轉介建議與整合服務

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