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1.3 若您未滿二十歲,除應符合上述規定外,並應於您的父母(或法定代理人)閱讀、瞭解並同意本使用規則之所有內容及其後修改變更後,方得使用或繼續使用本服務。當您使用或繼續使用本服務時,即表示您的父母(或法定代理人)已閱讀、瞭解並同意接受本使用規則之所有內容及其後所為之修改變更。

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ĒSEN (伊生)平台隱私權保護政策

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會員帳號、密碼及安全

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個人資料之提供

5.1 您提供之本人個人資料。

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5.3 您授權醫療院所上傳之個人資料。

第三人網站連結

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6.2 本站雖可連結至第三人網站,但並不表示本站認同或認可第三人網站,或認同或認可與第三人網站有關之產品或服務。若您不信任第三人網站之內容,請您切勿使用。

6.3 您於第三人網站上所進行之任何行為,包括但不限於線上報名、買賣、贈與、抽獎、接受服務等,均與本機構無關,本機構亦聲明絕不介入任何您與第三人網站間之任何行為。您如因於第三人網站所為之行為發生爭議,應向各該行為之相對人或服務提供者請求救濟。

與第三人共用個人資料之政策

本站絕對不會任意出售、交換、出租或以其他變相之方式,將您的個人資料揭露予第6條所列以外之個人或團體。惟有下列三種情形,本站會與第三人者共用您的個人資料:

7.1 經過您的事前同意或授權允許時。

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7.3.1 一般個人資料(如:姓名、手機號碼、生日及性別):

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載具間之資料流通

當您以電腦、手機、平板電腦或其他載具,透過本站或本站APP應用程式使用本服務時,您的個人資料均統一儲存於本站資料庫,不因您透過不同載具使用本服務而有所差別。

電子報之寄送與聲明

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您承諾絕不為任何非法目的或以任何非法方式使用本站,並承諾遵守中華民國相關法規及一切使用網際網路之國際慣例。您若係中華民國以外之會員,並同意遵守所屬國家或地域之法令。您同意並保證不得利用本服務從事侵害他人權益或違法之行為,包括但不限於以下行為,如有違反,本站有權暫停或終止您之帳號,並拒絕您使用本服務之全部或一部:

10.1 公布或傳送任何誹謗、侮辱、具威脅性、攻擊性、不雅、猥褻、不實、違反公共秩序或善良風俗或其他不法之文字、圖片或任何形式的檔案於本站。

10.2 違反依法律或契約所應負之保密義務。

10.3 冒用他人名義使用本服務。

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11 系統中斷或故障

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12.1 您使用本服務或經由本站連結之其他網站而取得之資訊或建議(包括但不限於醫療、衛教等方面),本站不擔保其為完全正確無誤。本站對於本服務所提供之資訊或建議有權隨時修改或刪除。您在做出任何相關規劃與決定之前,仍應請教專業醫療人員針對您的情況提出意見,以符合您的個別需求。

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13 智慧財產權之保護

13.1 本站所使用之軟體或程式、網站上所有內容,包括但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面安排、網頁設計,均由本站或其他權利人依法擁有其智慧財產權,包括但不限於商標權、專利權、著作權、營業秘密與專有技術等。任何人不得逕自使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、進行還原工程、解編或反向組譯。

13.2 若您欲引用或轉載前述軟體、程式或網站內容,必須依法取得本公司或其他權利人之事前書面同意。如有違反前述事項,因此造成本公司相關企業之損害者,本公司得向您主張法律上損害賠償責任。

13.3 前項所稱損失,包括但不限於本公司之直接損失、間接損失,為請求損害賠償所支付之調查費用、律師費用以及訴訟費用等。

14 您對ĒSEN (伊生)平台之授權

您所上載、傳送、輸入或提供予本站之任何資料,其權利仍為您所有;但任何資料(包括但不限於個人資料及健檢資料等)一經您上載、傳送、輸入或提供予本站時,即表示您同意由本站及本公司蒐集該資料,並由本站及本公司進行處理,以提供您醫療資訊及健康管理之各項服務及建議。您事後不得以未曾授權為由,向本站及本公司主張法律上損害賠償責任。

15 拒絕或終止使用

您同意下列事項:

15.1 本站基於自行考量,得因任何理由(包含但不限於一定時間未使用本服務、本服務無法繼續、服務內容實質變更、無法預期之技術、安全因素或問題,或其他本站認為您已經違反本使用規則條款之明文規定及精神者),於通知或未通知之情形下,隨時終止您的密碼、帳號(或其任何部分)或本服務之使用。

15.2 若本服務之使用被終止,本站對您或其他第三人均不承擔任何責任。

16 使用規則條款之解釋、適用與爭議解決

本使用規則之解釋與適用,以及與本使用規則有關之爭議,除法律另有規定外,均應依照中華民國法律予以處理,並提交中華民國仲裁協會,依中華民國仲裁法及該協會仲裁規則,於臺北市以簡易仲裁程序解決之。

平台服務同意書

本平台所提供之專業諮詢服務,僅為諮詢醫師在有限的資訊下提供予您之就醫參考資訊,並非醫療行為,無法取代醫師當面檢查、診斷與治療。 本諮詢過程不會針對個人的健康問題提供任何診斷或處方。有關本平台提供之諮詢建議內容,您應於採納前先行洽詢醫療院所的醫師,本平台及諮詢醫師恕不對於諮詢建議負擔任何法律責任。 本諮詢服務涉及高度專業,在非醫療行為的前提下,由於非親自診察,我們無法保證諮詢內容的正確性。建議您在諮詢後若仍有相關身體的不適,建議透過實際就診的途徑以確認本次諮詢與建議的正確性。 您在本諮詢過程當中所提供的任何個人資料均受法律保護之個人資料,均不會有外流的問題。本平台有權在保障隱私的前提下,以您提供的資料作數據的分析。 本諮詢過程不應涉及任何不實、不雅、違背善良風俗,或非當事人隱私的問題。 本諮詢醫師不會提供非健康諮詢建議以外的服務,包括代為掛號、安排病房、床位、指定醫師、轉診等。請您在提問時,切勿提出與健康諮詢無關之提問或要求。

服務條款

一. 使用者應遵守之事項

  1. 使用本服務時,您(指加入本站之「會員」)應提供真實、正確且完整的資料。若提供偽造資料,可能會導致「ĒSEN (伊生)平台」(下稱「本站」)無法提供完整服務或者影響您的使用權益。
  2. 您一旦點選「同意」並開始使用本服務,即視為您已書面同意本契約條款。

二. 免責聲明

本站所提供或刊載之醫學與健康文章、內容、資訊、訊息、疾病說明、問題答覆、AI智能醫師(ĒSEN AI健康智能管家, 聊天機器人等)之答覆、所有建議、掛號資訊等服務,僅作為就醫參考使用,不具醫療、診療、治療之目的或功能,更不會開給處方劑或交付診斷書。本服務非醫療行為,亦不能取代任何專業醫療諮詢或診斷,或適用於任何醫療緊急情況、診斷或疾病及症狀治療。且因人工智慧語言邏輯的侷限性,部分溝通建議可能無法精確;您或您代為詢問的人仍應依自主決定進行後續行為,本公司不負相關法律責任。

本服務僅能依照您的症狀,提供疑似疾病症狀之說明做為衛教參考,並會依據您的所在地區,推薦合適之看診科別或健檢方案,如有任何個人健康或醫療相關問題及疑問,或有任何身體上不適,您應立即就醫諮詢。若有醫療緊急情況,應立即撥打119或所在地醫院緊急救護電話送醫急救。

本服務並未推薦或為任何醫師之衛教諮詢提供背書或保證,亦不為其後續實際面對面診治病患之醫療行為負任何法律上責任。

本服務保留無須事前通知隨時修改資訊內容之權利。

本服務所提供資訊如有侵權或不符合事實者,您應即時告知。

三. 隱私權保護政策

本站為「伊生股份有限公司」(下稱「本公司」)經營之合法網站,係依據本站使用規則提供網站服務。本站重視您的隱私權且遵循「個人資料保護法」及其施行細則之相關規定,因此制訂隱私權保護政策,為了讓您能夠安心使用本站的各項服務與資訊,特此向您說明本站的隱私權保護政策,以保障您的權益,請您詳閱下列內容:

  1. 隱私權保護政策的適用範圍

本站隱私權保護政策內容,包括本站及本公司如何處理在您使用本站服務時蒐集到的個人識別資料。隱私權保護政策不適用於本站以外之相關連結網站,也不適用於非本站或本公司所委託或參與管理之人員。

  1. 個人資料之安全

2.1 您應妥善保密自己的網路密碼及個人資料,不要將任何個人資料,尤其是網路密碼提供給任何人。依照規定方法輸入的用戶帳號及密碼與登錄資料一致時,無論是否由會員本人親自輸入,均視為會員本人所使用,即使係遭盜用、不當使用或其他本站無法辨識是否為您本人親自使用之情況,本站或本公司對此所生之損害,概不負責。

2.2 於使用完本站所提供的各項服務功能後,務必記得登出帳戶,若是與他人共享電腦或使用公共電腦,切記要啟動安全瀏覽模式,使用後請關閉瀏覽器視窗。

2.3 本站設有防火牆、防毒軟體及SSL等相關資訊安全防護措施,加以保護網站及您的個人資料。

  1. 個人資料之取得及利用

3.1 您進入本網站為一般瀏覽時,無須輸入個人資料,本網站亦不會在您不知情的情況下,取得您個人資料如:姓名、電子郵件地址等。本網站僅會記錄您連線設備的IP位址、使用時間、瀏覽及使用本網站之活動紀錄,以便進行流量及網路行為分析,從而改善本網站服務品質。此外,上開資料僅有總量分析,與特定個人資料無關。

3.2 您充分了解且同意本站將透過下列使用行為蒐集、處理及利用您的個人資料:

3.2.1 會員註冊:

當您要註冊成為本站會員時,需請您提供包括E-mail、姓名、手機號碼、性別、生日等個人基本資訊。

3.2.2 上傳個人健康報告/每日健康紀錄:

3.2.2.1 如您已簽署「健康管理服務平台使用同意書」,您將同意您的健檢機構於健檢報告完成時同步將您的健檢結果上傳至本站,但您仍可自行管理或進行刪除。

3.2.2.2 如您未簽署「健康管理服務平台使用同意書」,仍可自行將健檢報告上傳本站進行儲存或以手動方式進行儲存、管理,且可自行進行刪除。一旦上傳本站,您即同意本站儲存您所上傳的健康報告。

3.2.2.3 您可以於本站每日記錄您的每日健康資訊,您可自行管理,或進行刪除。

3.2.2.4 本站及本公司將依據您上傳的個人健康報告或您於本站記錄的每日健康資訊,提供您健康之警示訊息以及做為提供您各項服務及建議之依據。

3.2.2.5 本站、本公司及本公司相關企業、合作醫療機構、學校、研究機構、數據分析公司為進行統計、分析、研究或提供其他服務,得傳遞及利用此資料。必要時將採取匿名化或去識別化處理。

3.2.3 於本站購物:

3.2.3.1 當您在本站購物時,本站將透過購物結帳等相關頁面蒐集您的個人資料,包括但不限於:姓名、住址、電子郵件地址、送貨地址、聯絡電話、行動電話、金融機構帳戶之號碼與姓名、信用卡或簽帳卡之號碼及其他訂單相關資料等,以做為提供您使用本站及本公司提供、推廣商品或服務目的之使用。本站及本公司亦可能為提昇電子商務服務之品質,將個人資料作研究分析之使用。必要時將採取匿名化或去識別化處理。

3.2.3.2 當您在本站購物時,您所購物之供應商將透過本站取得您與該交易有關之個人資料及訂單資料。供應商為提供商品或服務予您,可能會透過其所取得之個人資料與您進一步聯絡,本站及本公司要求供應商需依法保護您的個人資料,並獨立就其蒐集及使用您的個人資料負法律責任。

3.2.4 於本站諮詢、評量:

當您在本站進行諮詢或評量時(例如以問答區、線上醫師或AI智能醫師等方式諮詢,或進行線上健康評量),本站將透過相關頁面蒐集您的個人資料,包括但不限於:姓名、住址、電子郵件地址、聯絡電話、行動電話、身體描述、習慣、家庭或婚姻情形、休閒活動及興趣、健康與安全紀錄、性生活、去氧核糖核酸資料相關資料等,以做為提供您使用本站及本公司提供服務目的之使用。本站及本公司亦可能為提昇服務之品質,將個人資料作研究分析之使用。必要時將採取匿名化或去識別化處理,作研究分析之使用。

  1. 個人資料修改

4.1 您在本站註冊後,可以隨時利用您所設定的帳號和密碼更改個人資料,登錄之資料如有變更,請盡快於本站更新個人資料。若因未更改所生任何損害,應由您自行負責,本站不負任何責任。

4.2 您若要刪除個人會員身分,請通知本站管理者協助您進行刪除作業。

  1. Cookies的運用與政策

為便利您的使用,本站或相關連結網站乃以cookie技術提供更適合個人需要之服務。cookie是網站伺服器用來和您瀏覽器進行溝通的一種技術,其僅能讀取您在本網站或相關連結網站活動記錄,但無法讀取前揭以外網站之活動記錄。另外,為了統計瀏覽人數及分析瀏覽模式,以瞭解網頁瀏覽的情況,做為本網站改善服務的參考,本站會在本政策原則下,在您的瀏覽器中寫入並讀取cookies。如果您不希望使用cookie技術,請自行利用瀏覽器之設定加以排除。不過,如此一來您恐將無法享受本網站所提供之部分服務。

  1. 隱私權保護政策之修正

本站隱私權保護政策將因應法令變遷、科技進步之需要以及本站業務需求隨時進行修正,本站保有修改此聲明之權利。若您對本隱私權聲明尚有不明瞭之處,歡迎來信聯繫與指教。

四. 個資權益告知事項

本站是由本公司所經營之合法網站,為尊重個人資料之權利保護,謹以下列說明,告知會員本站對於個人資料之蒐集、處理及利用,並恪守中華民國「個人資料保護法」及相關規範。您已充分了解並同意以下內容:

  1. 蒐集會員資料之目的

依據法務部頒布之《個人資料保護法之特定目的及個人資料之類別》,本站蒐集、處理、利用及保有會員個人資料之特定目的如下:

012 公共衛生或傳染病防治。

040 行銷(包含金控共同行銷業務)。

058社會服務或社會工作。

063 非公務機關依法定義務所進行個人資料之蒐集處理及利用。064 保健醫療服務。

069 契約、類似契約或其他法律關係事務。

080 食品、藥政管理。

090 消費者、客戶管理與服務。

091 消費者保護。

107 採購與供應管理。

135 資(通)訊服務。

136 資(通)訊與資料庫管理。

137 資通安全與管理。

148 網路購物及其他電子商務服務。

156 衛生行政

157 調查、統計與研究分析。

159 學術研究

181 其他經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務。

182 其他諮詢與顧問服務。

2.蒐集會員資料之類別

依據法務部頒布之《個人資料保護法之特定目的及個人資料之類別》,本站蒐集、處理、利用及保有會員個人資料之種類如下:

C001 辨識個人者。(例如:暱稱、姓名、職稱、住址、工作地址、以前地址、住家電話號碼、行動電話、即時通帳號、網路平臺申請之帳號、通訊及戶籍地址、相片、指紋、電子郵遞地址、電子簽章、憑證卡序號、憑證序號、提供網路身分認證或申辦查詢服務之紀錄及其他任何可辨識資料本人者等。)

C002 辨識財務者。(例如:金融機構帳戶之號碼與姓名、信用卡或簽帳卡之號碼、保險單號碼、個人之其他號碼或帳戶等。)

C003 政府資料中之辨識者。(例如:身分證統一編號、統一證號、稅籍編號、保險憑證號碼、殘障手冊號碼、退休證之號碼、證照號碼、護照號碼等。)

C011 個人描述。(例如:年齡、性別、出生年月日、出生地、國籍、聲音等。)

C012 身體描述。(例如:身高、體重、血型等。)

C013 習慣。(例如:抽菸、喝酒等。)

C014 個性。(例如:個性等之評述意見。)

C021 家庭情形。(例如:結婚有無、配偶或同居人之姓名、前配偶或同居人之姓名、結婚之日期、子女之人數等。)

C022 婚姻之歷史。(例如:前次婚姻或同居、離婚或分居等細節及相關人之姓名等。)

C023 家庭其他成員之細節。 例如:子女、受扶養人、家庭其他成員或親屬、父母、同居人及旅居國外及大陸人民親屬等。

C034 旅行及其他遷徙細節。(例如:過去之遷徙、旅行細節、外國護照、居留證明文件及工作證照及工作證等相關細節等。)

C035 休閒活動及興趣。

(例如:嗜好、運動及其他興趣等。)

C038職業。

C040意外或其他事故及有關情形。(例如:意外事件之主體、損害或傷害之性質、當事人及證人等。)

C066 健康與安全紀錄。(例如:職業疾病、安全、意外紀錄、急救資格、旅外急難救助資訊等。)

C073 安全細節。(例如:密碼、安全號碼與授權等級等。)

C111 健康紀錄。(例如:醫療報告、治療與診斷紀錄、檢驗結果、身心障礙種類、等級、有效期間、身心障礙手冊證號及聯絡人等。)

C112 性生活。

C113 種族或血統來源。(例如:去氧核糖核酸資料等。)

C131 書面文件之檢索。例如:未經自動化機器處理之書面文件之索引或代號等。

C132 未分類之資料。例如:無法歸類之信件、檔案、報告或電子郵件等。

3.個人資料來源

3.1 會員提供之本人個人資料。

3.2 會員經他人授權提供之他人個人資料。

3.3 會員授權醫療院所上傳之個人資料。

4.資料利用之期間、對象、地區、方式

4.1 期間:依本站及本公司營業存續期間、依相關法令規定、或契約約定應為保存之期間。

4.2 對象:本站、本公司及本公司關係企業、合作醫療機構、研究機構、數據分析公司、為提供使用者服務所需參與之人員、與本站及本公司共同行銷之第三人。

4.3 地區:上述對象所在之地區。

4.4 方式:除法令另有規定外,上開對象僅基於會員授權之範圍蒐集、處理及利用會員資料。上開對象為統計、研究或提供其他服務,必要時對於特種個人資料將採取匿名化及去識別化處理。

5.會員資料權利行使

5.1 依個人資料保護法第三條之規定,會員就其提供之個人資料,享有以下權利:

5.1.1 查詢或請求閱覽。

5.1.2 請求製給複製本。

5.1.3 請求補充或更正。

5.1.4 請求停止蒐集、處理或利用。

5.1.5 請求刪除。

5.2 會員如欲行使上述權利,可與本站管理員聯絡,本站將立即處理。

6.會員資料提供之自由

會員可自由選擇是否提供個人資料予本站,但如會員未提供個人資料,將無法成為本站之會員,享受本站所提供之相關服務。

五. 服務變更

本服務保留不經通知而得隨時修改或暫時或永久停止提供本服務全部或其一部分之權利。本公司對於使用者或是任何第三方,就本服務之任何修改、暫停或停止提供不負任何責任。

六. 服務中斷或故障

本服務存在中斷或故障等風險,使用者於使用本服務時,應自行採取防護措施,若因此造成使用者於使用上的不便利、資料之喪失、錯誤、遭人無故入侵、干擾、破壞、變更或其他經濟上損失情形,本公司對使用者因為使用或無法使用本服務而造成的損害,不負任何賠償責任。

七. 通知

如本公司依法或其他相關規定須為通知時,得以包括但不限於:電子郵件、多媒體簡訊、文字訊息、張貼於本服務對話視窗、公告,或其他合理之方式通知使用者。使用者同意本公司依本條所為之任何通知,並以發出電子郵件、多媒體簡訊、文字訊息、張貼於本服務對話視窗、公告或其他合理之方式通知使用之時,視為送達。

八. 本契約條款之修改